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典型案例

河北石家庄国大36524便利店

[2004-04-08]

       河北国大连锁商业有限公司是河北省较早成立并实行规范化管理的现代化商业连锁企业,包括食品商场、超市、便利店、报亭等业态,并建立了自己的配送中心和绿色食品生产基地。是省内成功的便利店品牌之一,是中国连锁经营协会会员单位。公司建立了国大36524便利店200多家店铺网络(其中直营店101家,加盟店51家,mini便利店书报亭50多家),24小时营业的店铺有30多家,并建立了电话网、INT网、人力营销网,在省内首创了“四网并行”的商业模式。公司所属各便利店遍布市区主要街道和大型社区,处处为广大消费者提供“时间、距离、商品和服务”上的便利,深受广大消费者的赞誉。一年365天,一天24小时,全面突出了公司“方便的好邻居,生活的好帮手”的经营理念,全年无休的经营特色以及近百项的便民服务项目,确立了国大36524便利店良好的商誉,36524便利店已形成连锁体系“标准化、简单化、专业化”迅速复制扩张的优势。目前,已发展加盟店51家。2002年通过ISO9001-2000国际质量管理体系认证,“国大36524”商标经国家商标局注册。2000年以来,公司4次跻身全国连锁百强企业之列,同时被评为河北省商业名牌企业,公司连续两次被石家庄市政府评为信息化暨信息产业化工作先进单位,推行现代流通方式先进单位,04年公司获得了石家庄市“加强行业自律,保证食品安全”示范单位、全国商业行业“百城万店重诚信”优秀企业、中国商业信用企业、“1994---2004石家庄市最具影响力零企业”等多项荣誉。

代表挨拶

  公司以经营便利店为核心业态,1997年6月,第一家36524便利店在省会石家庄开业。经过七年多的运作,现有便利店百余家,开省内24小时营业之先河。目前,24小时营业的店铺达到30家,并建立了电话网、INT网、人力营销网,在省内首创了“四网并行”的商业模式,所属各便利店遍布市区主要街道和大型社区,以满足消费者的需求,深受广大消费者的赞誉。“方便的好邻居,生活的好帮手”的经营理念,一年365天,24小时营业全年无休的经营特色以及近百项的便民服务项目,确立了国大36524便利店良好的商誉,36524便利店已形成连锁体系“标准化、简单化、专业化”迅速复制扩张的优势。目前,已发展加盟店40余家。根据五年规划,公司将通过合资、参股、合作等形式,真诚的希望与有实力、有远见,致力于在连锁零售业上一展身手的合作伙伴携手共进,加快发展步伐,力争五年内成为河北省店铺数量最多、市场占有率最高、覆盖范围最广、电子商务交易额度最大的连锁经营公司。
代表挨拶“36524”的涵义就是一年365天,一天24小时全天候服务。“四网并行”运营体系的建立就是为了实现“一年365天,一天24小时全天候为您服务”这一社会承诺。这一承诺单靠店铺网络功能使难以实现的,因为店铺经营范围和服务能力受到时空的限制,只有加上电子商务,借助电话网、INI网、人力配送网,才能使业务范围得到拓展和延伸。可以说:在“四网并行”架构中,店铺网是基石,电话网是纽带,INI网是窗口,人力配送网是营销的延伸。各个网络都具有自己特点和功能:店铺网中的每个网点――36524连锁便利店以其规范的管理、明亮的店堂、热情的服务、优质的商品等鲜明的特色让消费者直接感受到购物的快乐。同时,以其丰富的商品和配送能力发挥者网站的功能:电话网使用方便、容易普及。同时,36524电话服务中心,具备来电显示、自动录音、三方通话、客户档案鼓励和自动传真等功能;INI网没有地域界限,信息量大,速度快。用户可以通过涵盖衣、食、住、行、购等生活各方面内容的主页,提出各种购物服务需求;人力营销网实施送货上门,服务到家。它们发挥者各自的功能和作用,构建了“四网并行”生活服务网体系,为服务社区方便居民提供了强有力支持。
代表挨拶 
“36524”生活服务网运行成果及社会反映
36524便利店经营商品1万多种,协作厂商400多家;互联网日均点击次数为213次,热线电话96524日来电次数400-600万次。
36524生活服务网在社会上也产生了积极的影响。在市团委组织的“企业创新创效成果”大赛中荣获一等奖;在首届“中国青年杯”河北省青年互联网应用大赛中荣获“网页设计大赛”二等奖和“企业信息化成果”二等奖;同时又荣获“中国电信杯”首届河北省企业信息化成果竞赛二等奖。
市委副书记李清和副市长马静给予36524积极的评价,他们认为:国大连锁的36524生活服务网把电子商务这种现代营销方式与连锁便利店有效地结合起来,深入社区,服务大众,不仅极大方便了社区生活,让人们品味到网上生活地种种便利,也开拓了社区消费潜在的商机,对扩大市场需求,启动消费,整合社会资源起到一定的促进作用。

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